Versand
FRAKT & LEVERANS
Frakt
Frakt tillkommer med 69 kr på alla ordrar som skickas inom Sverige. Vid köp över 799 kr är ordern fraktfri (Gäller endast i Sverige). Vi skickar även till Danmark, Finland och Tyskland, då beräknas frakten i kassan.
Leverans
Ordern skickas normalt inom 1-3 dagar med Postnord eller DHL sedan är deras leveranstid normalt 2-4 vardagar inom Sverige. Ytterligare några dagar tillkommer vid leverans till Danmark, Finland och Tyskland.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Om varan kommer bort eller om Du vid mottagandet upptäcker en transportskada på försändelsen ska Du omedelbart anmäla/reklamera detta till Postnord eller DHL.
Anmälan/Reklamationen ska ske innan Du öppnar paketet. Tänk på att Du behåller emballaget för att kunna påvisa skadan.
Om Du upptäcker skadan först då du öppnat Ditt paket reklamerar Du detta senast 1 dag efter mottagandet till Postnord, DHL eller Knutstorps Butik.
Om de ej åtager sig skadeansvaret kontaktar Du vår kundservice snarast . Om varan kommer bort under leveransen till Dig är Knutstorps Butik betalningsansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då Du återsänder den till Knutstorps butik i retur är Du som kund betalningsansvarig.
Ej uthämtat paket
Om du som kund inte hämtar ut ditt paket hos ombudet inom angiven tid, returneras det automatiskt till oss.
Vi debiterar då en avgift på 200 kr, vilket täcker våra kostnader för hantering, packning, frakt och retur.
Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som en giltig retur eller ångrat köp.
För att nyttja ångerrätten enligt distansavtalslagen måste du först hämta ut paketet och sedan aktivt registrera din retur enligt våra returvillkor.
Paket som returneras till oss på grund av att de inte hämtats ut förvaras i upp till 3 månader. Det är ditt ansvar att kontakta oss om du önskar få det skickat igen. Ny fraktkostnad: 69 kr, oavsett ordervärde. Ytterligare fraktkostnad tillkommer vid leverans till Danmark, Finland och Tyskland.
Om vi inte hör av dig inom 30 dagar från att vi meddelat dig, förbehåller vi oss rätten att avsluta köpet och återföra produkten till vårt lager. Eventuell återbetalning sker då med avdrag för avgiften.
Vi förbehåller oss även rätten att neka ny leverans om varan inte längre finns tillgänglig eller är skadad vid retur.