Häufig gestellte Fragen – FAQ
Fragen zum Knutstorps Butik
Was verkaufen Sie im Knutstorps Butik?
Wir verkaufen eine vielfältige Auswahl an Wohnaccessoires und Geschenken. Unser Sortiment wird regelmäßig aktualisiert, um unseren Kunden die beste Auswahl zu bieten. Unser Fokus und unsere große Leidenschaft gilt Einrichtungsgegenständen, die mit viel Farbe und Form ein persönliches Flair ins Zuhause bringen. Wir möchten immer ein sich ständig änderndes Angebot haben und nehmen nicht Unmengen von jedem Produkt auf Lager. Dadurch können wir oft Neuheiten anbieten, und Sie als Kunde können uns regelmäßig besuchen, um neue Lieblingsstücke zu finden.
Wo befindet sich der Knutstorps Butik?
Der Knutstorps Butik befindet sich in der Knutstorps Borg am Südhang des Söderåsen, zwischen Kågeröd und Svalöv in Skåne. Geben Sie Knutstorps Borg oder Knutstorps Butik ins GPS ein. Der Laden und die Knutstorps Borg liegen zwischen vielen größeren Orten, und es gibt Zugverbindungen nach Kågeröd. Hier sind einige Beispiele mit Fahrzeiten mit dem Auto:
Helsingborg 30 Min. Landskrona 30 Min. Lund 35 Min. Malmö 45 Min. Eslöv 25 Min. Höör 30 Min. Kävlinge 25 Min. Höganäs 40 Min. Klippan 30 Min. Svalöv 10 Min. Kågeröd 5 Min. Kopenhagen 1 Std. 20 Min.
Der Knutstorps Butik hat auch einen Webshop, sodass Sie rund um die Uhr online einkaufen können, in ganz Schweden, Dänemark, Finnland und Deutschland. Die Website ist knutstorpsbutik.se
Wann hat der Knutstorps Butik geöffnet?
Generell hat der Knutstorps Butik donnerstags, freitags von 11-16 Uhr und samstags von 11-15 Uhr geöffnet. Aktuelle Zeiten und Veranstaltungen finden Sie auf Instagram.
Kann man im Laden bar bezahlen?
Wir akzeptieren keine Barzahlungen. Jedoch Kreditkarten und Swish.
Kann man den Laden mit Rollstuhl oder Rollator betreten?
Der Knutstorps Butik befindet sich in einem alten Schutzraum der Knutstorps Borg aus dem 16. Jahrhundert, daher ist er nicht sehr groß und kann mit einem Rollstuhl im Laden eng sein. Es gibt zwei Stufen zum Laden und Kopfsteinpflaster vor dem Laden.
Gibt es eine Toilette im Knutstorps Butik?
Es gibt keine Kundentoilette. Bei größeren Veranstaltungen und Events gibt es einfachere Toiletten auf dem Hofgelände.
Gibt es ein Café im Knutstorps Butik?
Wir haben derzeit kein Café, sondern nur den Laden, der Wohnaccessoires und Geschenke verkauft. In den Sommermonaten wird im Laden italienisches handgemachtes Eis von Da Aldo verkauft. Bei größeren Veranstaltungen bieten wir in der Regel Wurst- und Kaffee an. Kunden können gerne ihren eigenen Picknickkorb mitbringen und eine Pause in der schönen Umgebung einlegen. Es gibt Tische und Bänke vor Ort.
Darf man Hunde mit in den Knutstorps Butik nehmen?
Der Laden ist nicht groß und es gibt viele zerbrechliche Gegenstände für fröhliche Schwänze, daher sind kleinere Hunde, die man auf dem Arm tragen kann, im Laden erlaubt, und größere Hunde dürfen gerne draußen bleiben. Man darf natürlich mit dem Hund in der schönen Umgebung spazieren gehen, wenn der Laden geöffnet ist. Bei größeren Veranstaltungen, z.B. Flohmärkten und Weihnachtsmärkten, sind Hunde im Laden nicht erlaubt, aber draußen ist es in Ordnung.
Wie bucht man eine Führung durch die Burg?
Jeden Frühling und Herbst veranstalten wir Führungen durch die Knutstorps Borg. Die Führung dauert eine Stunde, in der man Teile der Burg mit einer geführten Erzählung besichtigen kann. Die maximale Teilnehmerzahl pro Führung beträgt 30 Personen. Verfügbare Zeiten und Buchungen finden Sie hier: Führung buchen
Wenn Sie in einer geschlossenen Gruppe oder Gesellschaft kommen möchten, zum Beispiel einem Verein oder Arbeitsplatz, beträgt die Mindestanzahl 15 Personen und eine Anfrage senden Sie an: info@knutstorp.se
Was gibt es in der Nähe von Knutstorps Borg zu tun?
Hier können Sie Tipps zu Cafés, Geschäften, Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Nähe lesen.
Wann findet Ihr nächstes Event, Markt oder Flohmarkt statt?
Hier können Sie unsere kommenden Veranstaltungen lesen. Hier sammeln wir alle Informationen über Flohmärkte, Weihnachtsmärkte und andere Veranstaltungen.
Kann ich einen Rabattcode im Knutstorps Butik in der Knutstorps Borg (physischer Laden) verwenden?
Rabattcodes, die Sie über unseren Newsletter erhalten haben, gelten nur im Webshop, sofern nicht anders angegeben.
Verkaufen Sie Geschenkkarten? Gilt die Geschenkkarte auch im Webshop?
Ein Geschenkgutschein ist ein perfektes Geschenk! Wir verkaufen Geschenkgutscheine im Laden in beliebiger Höhe. Geschenkkarten, die im physischen Laden gekauft wurden, können nur im Laden und nicht im Webshop verwendet werden. Man kann auch Geschenkkarten im Webshop bestellen, die für den Webshop gültig sind.
Fragen zum Webshop
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unsere Website unter knutstorpsbutik.se und stöbern Sie durch unser Sortiment. Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen, indem Sie Ihre Lieferinformationen und Zahlungsmethode eingeben.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir nach Schweden, Dänemark, Finnland und Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 69 SEK für alle Bestellungen. Kostenloser Versand für Bestellungen über 799 SEK. Bei Bestellungen und Lieferungen nach Dänemark, Finnland und Deutschland werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden nachverfolgbar mit Postnord Varubrev oder DHL an eine Abholstelle versendet.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Alle Bestellungen werden von uns innerhalb von 1-3 Werktagen versandt, danach dauert der Transport in der Regel 1-3 Werktage. Bei Lieferungen nach Dänemark, Finnland und Deutschland kommen einige Tage hinzu.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS (abhängig von Ihren Kontakteinstellungen), mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Wie erfahre ich, ob ein ausverkauftes Produkt wieder auf Lager sein wird?
Sie können eine Benachrichtigung für das ausverkaufte Produkt einrichten, indem Sie auf "Benachrichtigen Sie mich, wenn das Produkt wieder auf Lager ist" klicken. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Wie verwende ich einen Rabattcode im Webshop?
An der Kasse unter der Produktliste im Warenkorb befindet sich ein Feld, in das Sie den Rabattcode eingeben.
Kann ich im Webshop bestellen, aber im Laden in Knutstorps Borg abholen?
Ja, Sie können im Webshop bestellen und im Laden abholen. An der Kasse können Sie zwischen Versand oder Abholung im Laden wählen. Der Versand ist dann kostenlos und Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten des Ladens zur Abholung bereit ist.
Wie reklamiere ich ein Produkt?
Siehe Geschäftsbedingungen hier.
Wie retourniere/widerrufe ich meinen Kauf?
Siehe Geschäftsbedingungen hier.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Siehe Geschäftsbedingungen hier.
Kann ich eine Webbestellung im Laden in Knutstorps Borg umtauschen/zurückgeben?
Absolut, das ist möglich, aber senden Sie bitte zuerst eine E-Mail an butik@knutstorp.se
Gibt es einen Kundensupport, den ich bei Fragen oder Problemen kontaktieren kann?
Absolut! Unser schwedischer Kundensupport steht Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Warum werden nicht alle Töpfe/Vasen/Schalen mit Zitronen, Erdbeeren usw. verschickt?
Das schöne Sortiment mit verschiedenen Früchten ist handgefertigt und jedes Produkt wiegt sehr viel. Jedes Produkt ist detailliert mit seinen Früchten und daher sehr empfindlich. Sie vertragen es einfach nicht, in der Post wie auf einer Achterbahnfahrt behandelt zu werden. Es ist einfach zu ärgerlich für Kunden und uns, wenn die Bestellung kaputt ankommt.
Die Schalen, Teller und Töpfe mit Zitrone/Limette werden jedoch versandt, und man kann jederzeit eine Bestellung im Webshop für Artikel aufgeben, die nicht versandt werden, und die Abholung im Geschäft wählen, um sicherzustellen, dass man ein Exemplar erhält und es dann abholt, wenn man die Möglichkeit hat.
Wie kann ich einen Newsletter abonnieren und Updates zu Ihren Angeboten und Aktionen erhalten?
Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website eingeben. So erhalten Sie regelmäßig Updates zu unseren neuesten Produkten, Angeboten und Aktionen direkt in Ihr Postfach.
Sind Sie ein Wiederverkäufer, Großhändler oder suchen Sie eine Zusammenarbeit?
Alle Anfragen bezüglich Einkauf und Zusammenarbeit senden Sie bitte an butik@knutstorp.se
Welche Marken führen Sie?
Unsere Marken finden Sie hier.
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