Ofte stillede spørgsmål - FAQ

Spørgsmål vedrørende Knutstorps Butik

Hvad sælger I i Knutstorps Butik?

Vi sælger et varieret udvalg af boligindretning og gaver. Vores sortiment opdateres regelmæssigt for at tilbyde vores kunder det bedste udvalg. Vores fokus og store passion er indretning, der giver en personlig følelse i hjemmet med masser af farver og former. Vi ønsker altid at have et foranderligt udvalg og tager ikke store mængder af hvert produkt hjem. Det betyder, at vi ofte kan tage nye varer hjem, og du som kunde kan besøge os ofte for at finde nye favoritter.

Hvor ligger Knutstorps Butik?

Knutstorps Butik ligger inde i Knutstorps Borg ved Söderåsens sydskråning mellem Kågeröd og Svalöv i Skåne. Indtast Knutstorps Borg eller Knutstorps Butik på GPS'en. Butikken og Knutstorps Borg er beliggende mellem en række større byer, og der går tog til Kågeröd. Her er nogle eksempler med køretid i bil:

Helsingborg 30 min. Landskrona 30 min. Lund 35 min. Malmö 45 min. Eslöv 25 min. Höör 30 min. Kävlinge 25 min. Höganäs 40 min. Klippan 30 min. Svalöv 10 min. Kågeröd 5 min.

Knutstorps Butik har også en webshop, så du kan handle online døgnet rundt i hele Sverige. Hjemmesiden er knutstorpsbutik.se

Hvornår har Knutstorps Butik åbent?

Generelt har Knutstorps Butik åbent torsdag, fredag 11-16 samt lørdag 11-15. Se Instagram for opdaterede tider og events.

Kan man betale med kontanter i butikken?

Vi tager ikke imod kontanter. Derimod kreditkort og Swish.

Kan man komme ind i butikken med kørestol eller rollator?

Knutstorps Butik holder til i et gammelt beskyttelsesrum i Knutstorps Borg fra 1500-tallet, så det er ikke så stort og kan være trangt inde i butikken med en kørestol. Der er to trin ind til butikken samt brosten udenfor butikken.

Findes der toilet i Knutstorps Butik?

Der er ingen kundetoilet. Ved større arrangementer og events er der et enklere toilet på gårdspladsen.

Findes der en café i Knutstorps Butik?

Vi har ingen café i øjeblikket, kun butikken, der sælger indretning og gaver. I sommermånederne sælges italiensk håndværksis fra Da Aldo inde i butikken. Ved større arrangementer plejer vi at have pølse- og kaffesalg. Kunder er velkomne til at medbringe egen picnickurv og holde en pause i de smukke omgivelser. Der er borde og bænke til rådighed.

Må man have hund med ind i Knutstorps Butik?

Butikken er ikke stor, og der er mange skrøbelige ting for glade haler, så mindre hunde, man kan bære i armene, er velkomne inde i butikken, og større hunde må gerne vente udenfor butikken. Man må selvfølgelig gerne gå en tur med hunden i de smukke omgivelser. Ved større arrangementer, f.eks. loppemarked og julemarked, er hunde ikke tilladt inde i butikken, men udenfor er det fint.

Hvordan booker man en rundvisning på borgen?

Hver forår og efterår arrangerer vi rundvisning på Knutstorps Borg. Rundvisningen varer en time, hvor man får at se dele af borgen under en guidet fortælling. Maksimalt antal per rundvisning er 30 personer. Ledige tider og booking sker her: Book rundvisning

Hvis man ønsker at komme i en lukket gruppe eller selskab, f.eks. en forening eller arbejdsplads, er det minimum 15 personer, og en forespørgsel sendes til: info@knutstorp.se

Hvad er der at lave i nærheden af Knutstorps Borg?

Her kan du læse tips til caféer, butikker, aktiviteter og seværdigheder i nærheden.

Hvornår har I næste event, marked eller loppemarked?

Her kan du læse om vores kommende events. Her samler vi al information om loppemarkeder, julemarked og andre arrangementer.

Kan jeg bruge en rabatkode i Knutstorps Butik (den fysiske butik)?

Rabatkoder fra f.eks. ved abonnement på nyhedsbreve gælder kun i webshoppen.

Sælger I gavekort? Gælder gavekortet også i webshoppen?

Et gavekort er en perfekt gave! Vi sælger gavekort i butikken til et valgfrit beløb. Gavekort købt i den fysiske butik kan kun bruges i butikken og ikke i webshoppen. Man kan også bestille gavekort i webshoppen, som gælder for webshoppen.

Spørgsmål vedrørende webshoppen

Hvordan afgiver jeg en ordre?

For at afgive en ordre, besøg venligst vores hjemmeside på knutstorpsbutik.se og gennemse vores sortiment. Tilføj de ønskede produkter til din indkøbskurv og gå derefter til kassen for at afslutte din ordre ved at indtaste leveringsoplysninger og betalingsmetode.

Hvor meget koster fragten?

Fragt tillægges alle ordrer med 69 kr. Fri fragt på ordrer over 799 kr.

Hvordan sendes min ordre?

Alle ordrer sendes sporbart med Postnord Varubrev eller DHL til pakkeshop.

Hvor lang leveringstid har I?

Alle ordrer sendes fra os inden for 1-3 hverdage, og så tager det typisk 1-3 hverdage for transport.

Kan jeg spore min ordre?

Ja, når din ordre er sendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail eller SMS (afhængigt af dine kontaktindstillinger), som du kan bruge til at følge din levering.

Hvordan ved jeg, om et udsolgt produkt kommer på lager igen?

Du kan oprette en overvågning på produktet, der er udsolgt, ved at klikke på "Giv mig besked, når produktet er tilbage på lager". Du modtager en e-mail, så snart produktet er på lager igen.

Hvordan bruger jeg en rabatkode i webshoppen?

I kassen under listen over produkter i indkøbskurven findes et felt, hvor du indtaster rabatkoden.

Kan jeg bestille i webshoppen, men afhente i Butikken i Knutstorps Borg?

Det er muligt at bestille i webshoppen og afhente i butikken. I kassen kan du vælge fragt eller afhentning i butik. Fragten er da gratis, og du modtager en e-mail, når din ordre er klar til afhentning i butikkens åbningstid.

Hvordan reklamerer jeg en vare?

Se butikspolitik her.

Hvordan returnerer/fortryder jeg mit køb?

Se butikspolitik her.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Se butikspolitik her.

Kan jeg bytte/returnere en webordre i butikken i Knutstorps Borg?

Absolut, det er muligt, men mail først til butik@knutstorp.se

Findes der kundesupport at kontakte, hvis jeg har spørgsmål eller problemer?

Absolut! Vores kundesupport er tilgængelig for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Kontakt os via e-mail eller gennem vores kontaktformular på hjemmesiden, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Hvorfor sendes ikke alle krukker/vaser/fade med citroner, jordbær osv.?

Det fine sortiment med forskellige frugter er håndlavet, og hvert produkt vejer meget. Hvert produkt er detaljeret med sine frugter og dermed meget skrøbeligt. De tåler simpelthen ikke at køre rutsjebane i postens håndtering. Det bliver simpelthen for ærgerligt for både kunde og os, når ordren ankommer i stykker.

Skålene, fadene og krukkerne med citron/lime sendes derimod, og man kan altid lægge en ordre i webshoppen på det, der ikke sendes, og vælge afhentning i butik for at sikre sig, at man får fat i en, og så afhente, når man har mulighed for det.

Hvordan kan jeg abonnere på nyhedsbrev og få opdateringer om jeres tilbud og kampagner?

Du kan abonnere på vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse på vores hjemmeside. På den måde vil du modtage regelmæssige opdateringer om vores seneste produkter, tilbud og kampagner direkte i din indbakke.

Er du en forhandler, grossist eller søger du samarbejde?

Alle forespørgsler om indkøb og samarbejder sendes til butik@knutstorp.se

Hvilke mærker har I?

Vores mærker kan du læse mere om her.

 

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Mail til butik@knutstorpsbutik.se eller send en DM til Knutstorps butiks Instagram